Opiniones de alquiler de coches con Victoria Cars
Esto es lo que dicen quienes ya han alquilado con nosotros. No son testimonios de adorno: están publicados en Google y en Trustpilot, y cualquiera puede comprobarlos desde los enlaces de esta página.
Dónde puede leer nuestras opiniones
Recogemos opiniones en dos plataformas públicas. En Google, cada una de nuestras tres oficinas tiene su propia ficha: la del aeropuerto de Alicante, que es la que más clientes atiende, la de Calp y la del aeropuerto de Valencia. En Trustpilot tenemos un único perfil para toda la empresa. Como verá, no nos puntúan igual, y le damos todas las notas:
Notas y número de opiniones consultados el 7 de octubre de 2026. Cambian cada semana: el dato al día está siempre en cada enlace.
En las cuatro puede leer todas las opiniones, también las que no nos dejan bien. Preferimos que lo compruebe usted mismo a contárselo nosotros.
Lo que han escrito nuestros clientes
Doce opiniones recientes, publicadas en la ficha de Google de nuestra oficina de Calp entre agosto y septiembre de 2026. Por respeto a su privacidad, solo ponemos las iniciales de quien las escribió. Las que estaban en otro idioma van traducidas y se indica cuál era el original.
Rápido, eficiente, sin sorpresas, problemas ni sobresaltos. Buena experiencia, muy profesionales, y una excelente relación calidad/precio. Sin duda, a partir de ahora, mi empresa de renting.
Óptimo servicio, cumpliendo exactamente el horario, el coche en muy buenas condiciones y la entrega y recogida en domicilio (excelente idea) muy ágil, repetiremos sin dudas, gracias.
Formales. Respuesta rápida. Sin problemas, son cumplidores. Volvería a alquilar en esta empresa.
Atienden a las llamadas. La atención es perfecta y el seguimiento correcto. Me ha gustado mucho la atención recibida. Gracias.
Siempre todo es maravilloso con Victoria Cars Calpe.
Facilísimo alquilar un coche: servicio rápido, sencillo, y el personal muy educado y servicial. El coche, muy limpio. Devolví las llaves por el buzón y el reembolso del combustible estaba en mi banco en 48 horas. Lo recomiendo sin duda.
Gran servicio. El coche lo entregó, limpio y ordenado, una señora encantadora que hablaba inglés. Lo recogieron puntualmente, tal como habíamos pedido. Una empresa de primera. Sin duda volveré a usar Victoria Rent a Car.
Que lleve unos 40 años usando Victoria Cars lo dice todo.
Acogida perfecta, tarifa correcta y vehículo muy limpio. Ningún problema en la devolución.
Llevo tres años alquilando vehículos en esta agencia, escúteres y coches. Precios francamente razonables, vehículos en excelente estado, personal eficaz y amable.
Muy buen servicio y personal atento con el cliente.
Los coches están siempre muy limpios y bien mantenidos, y el personal es puntual en la entrega y en la recogida. Poder recoger y devolver el coche en casa es una ventaja enorme: sin colas, sin esperas, sin complicaciones. Esta empresa funciona como un reloj suizo.
A. G.Ficha de Calp en Google · 3 de septiembre de 2026 · traducida del inglés
Hay más de 2.600 opiniones en nuestras tres fichas de Google, escritas en muchos idiomas: inglés, neerlandés, alemán, francés, polaco, ruso… Es lo que tiene alquilar coches en la Costa Blanca, donde buena parte de nuestros clientes viene de fuera de España.
Qué es lo que más valoran
Cuando se leen seguidas cientos de opiniones, se repiten siempre las mismas cuatro cosas:
- Que el coche llegue a la puerta. Es lo más nombrado, con diferencia: hotel, apartamento o villa, sin colas ni mostradores.
- La puntualidad en la entrega y en la recogida, que sale una y otra vez en las opiniones de cinco estrellas.
- La limpieza y el estado de los coches.
- El trato: gente que responde al teléfono y que resuelve.
Hay un detalle que dice bastante: no son opiniones de gente que alquiló una vez. Se repite el «volveré», el «llevo tres años» y, en un caso, cuarenta años alquilando con nosotros. No es casualidad: Victoria Cars alquila coches en Calpe desde 1979.
Y en qué nos han dado un tirón de orejas
No todas las opiniones son buenas, y no vamos a fingir que lo son: en Trustpilot tenemos un 4,1, y cerca de una de cada cuatro opiniones es de una estrella. Las críticas se concentran en tres asuntos, y preferimos contárselos nosotros:
Los cargos por daños al devolver el coche. Es la queja más repetida: clientes que no están de acuerdo con un cargo por un golpe, un arañazo o una piedra en el parabrisas que, según ellos, ya estaba. La forma de evitarlo es sencilla. Antes de salir, revise el coche con nosotros y haga fotos o un vídeo de los cuatro lados, las llantas, el parabrisas y el interior. Si ve una marca que no figura en el contrato, pida que la anoten antes de firmar. Y si quiere olvidarse del asunto, contrate el seguro Súper Relax: la franquicia es de 0 euros. Si aun así le comunicamos un cargo, pida el desglose por escrito.
El trato, cuando no es el que esperaba. Algunas opiniones hablan de prisas o de malas formas en el mostrador o en la entrega, sobre todo en los días de más trabajo del verano. No tiene excusa. Si le ocurre, díganoslo en el momento, al 965 830 254: es la forma de que lo arreglemos con usted delante.
La fianza. Algunos clientes se quejan de lo que tarda en volver a estar disponible el importe bloqueado en su tarjeta. Con el seguro Súper Relax no hay fianza. Sin él, al recoger el coche le explicamos su importe y cómo se libera; pregúntelo sin reparo.
Si ha tenido un problema con nosotros, llámenos al 965 830 254 o escríbanos a bookings@victoriacars.com antes de escribir la reseña: casi todo tiene arreglo, y es más fácil resolverlo hablando que por escrito unos días después.
Cómo dejar su opinión
Si ha alquilado con nosotros, nos ayuda mucho que lo cuente donde corresponde:
- Si recogió o devolvió el coche en el aeropuerto de Alicante: en la ficha de Google de Alicante Aeropuerto.
- Si alquiló en Calpe o le llevamos el coche a su alojamiento: en la ficha de Google de Calp.
- Si lo recogió en el aeropuerto de Valencia: en la ficha de Google de Valencia Aeropuerto.
- Sea cual sea la oficina: en nuestro perfil de Trustpilot.
No hace falta que sea larga ni amable: nos sirve más un comentario concreto —lo que funcionó y lo que no— que un «todo bien». Y si prefiere decírnoslo directamente antes de publicarlo, mejor todavía: 965 830 254.
Preguntas sobre nuestras opiniones
¿Estas opiniones son reales?
Sí. Las doce que aparecen en esta página están publicadas en la ficha de Google de nuestra oficina de Calp, con su fecha, y puede comprobarlas una a una. Solo ponemos las iniciales de quien las escribió, por respeto a su privacidad. Las que estaban en otro idioma van traducidas, y se indica el idioma original.
¿Qué nota tiene Victoria Cars?
En Google, cada oficina tiene su ficha: el aeropuerto de Alicante tiene un 4,4 de 5 con 1.629 opiniones; Calp, un 4,5 con 614, y el aeropuerto de Valencia, un 4,5 con 429. En Trustpilot tenemos un 4,1 de 5 con 552 opiniones. Son datos consultados el 7 de octubre de 2026; el dato al día está siempre en cada ficha.
¿Por qué tienen tres fichas en Google?
Porque tenemos tres oficinas: Calp y los aeropuertos de Alicante y de Valencia. Google da a cada una su propia ficha, con su dirección, su horario y sus opiniones. Las entregas a domicilio de la Costa Blanca salen de la oficina de Calp.
¿Por qué las notas de Google y de Trustpilot no coinciden?
Son plataformas distintas, con públicos distintos y su propia forma de calcular la nota. En Trustpilot, además, se concentran más críticas por cargos al devolver el coche. Preferimos enseñarle las dos antes que quedarnos solo con la más alta.
¿Cómo evito un cargo por daños al devolver el coche?
Antes de salir, revise el coche con nosotros y haga fotos o un vídeo de los cuatro lados, las llantas, el parabrisas y el interior. Si ve una marca que no figura en el contrato, pida que la anoten antes de firmar. Y si contrata el seguro Súper Relax, la franquicia es de 0 euros.
¿Qué pasa con el combustible al devolver el coche?
El coche se entrega con el depósito lleno y usted lo abona al recogerlo. Al devolverlo, le reembolsamos el combustible que no haya gastado: no paga lo que no gasta.
¿Tengo que dejar fianza?
Con el seguro Súper Relax, no: la franquicia es de 0 euros y no bloqueamos ningún importe en su tarjeta. Sin él, sí hay fianza; al recoger el coche le explicamos su importe y cómo se libera.
He tenido un problema. ¿Con quién hablo?
Llámenos al 965 830 254 o escríbanos a bookings@victoriacars.com. Es más fácil resolverlo hablando, en el momento, que por escrito unos días después.
Compruébelo usted mismo
La mejor opinión es la que se forma uno. Ponga sus fechas, vea el precio final con el seguro incluido y, si algo no le cuadra, llámenos antes de reservar.
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