Cuando Ud. realiza una reserva desde el sitio web de Victoriacars ha reservado su alquiler con el proveedor indicado en la confirmación de su reserva. Este proveedor puede ser la propia empresa Victoriacars u otra empresa, según el destino y la disponibilidad de vehículos en el momento de realizar su reserva.
Para proveedores distintos de Victoriacars, podrá consultar las condiciones particulares de cada proveedor en el momento de efectuar su reserva. Cuando recoja el vehículo, Ud. firmará un contrato de alquiler con el proveedor que se indique en su confirmación de reserva con la misma tarifa que se indica en dicha confirmación. No obstante, el proveedor se reserva el derecho a aplicar tasas adicionales como consecuencia de las peculiaridades locales. Estas tasas estarán debidamente detalladas en los Términos y Condiciones de su contrato con el proveedor. Victoriacars le recomienda optar por el Seguro a Todo Riesgo que le ofrezca su proveedor de coche de alquiler en destino.
A continuación le detallamos las condiciones comerciales del alquiler de Victoriacars. Si tiene cualquier duda acerca de las presentes condiciones, puede ponerse en contacto con Victoriacars en el número de teléfono 0034 965 830 254 o por e-mail en info@victoriacars.com.
Condiciones comerciales de Victoriacars
Aeropuerto Alicante – Aeropuerto Valencia – Oficina Calpe y Entregas en su domicilio Costa Blanca
- Impuestos incluidos: 21% de I.V.A.
- Tasas de aeropuerto e impuestos locales.
- Tasas de aeropuerto.
- Seguro obligatorio y de circulación del automóvil.
- Seguro de responsabilidad por daños a terceros.
- Seguro por daños por colisión (CDW).
- Seguro de Robo (THW).
- Kilometraje incluido en su tarifa
- Kilómetros ilimitados según condiciones.
- Cancelaciones y modificaciones.
- Pago en destino o descuento por pago anticipado.
- Teléfono de emergencia 24h.
- Asistencia en carretera.
El lugar de entrega de su vehículo se encuentra en la mayoría de los casos en la zona del parking del aeropuerto (el lugar exacto aparece informado en la confirmación de su reserva), haciendo así más rápida su entrega. En los aeropuertos de Alicante y Valencia, se establece un recargo de un máximo de 25 € por entrega y/o recogida del vehículo fuera del horario de Oficina, entre las 20:00 y las 08:00 horas.
El importe se aplicará automáticamente a su reserva en el último paso, indicando así el precio final a pagar.
En caso de que debido al retraso de un vuelo o por causas ajenas al arrendador el vehículo se entregue fuera del horario de Oficina antes descrito, le será aplicado el cargo de entrega fuera del horario de Oficina.
Debido a las restricciones horarios y de movilidad impuestas en la Comunidad Valenciana por el DECRETO 15/2020, de 30 de octubre, por el que se adoptan medidas temporales y excepcionales como consecuencia de la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19 y al amparo de la declaración del estado de alarma.
Es por ello que en Victoria Cars tenemos que adaptar los horarios de nuestras oficinas como sigue:
Oficina Victoria Rent a Car Aeropuerto de Alicante
Lunes – Domingo de 08:00 a 20:00 horas
Oficina Victoria Rent a Car Aeropuerto de Valencia
Lunes – Domingo de 08:00 a 20:00 horas
Para cualquier entrega o devolución de coche de alquiler fuera del horario indicado se aplicará un suplemento de 25 euros en concepto de Fuera de Horas.
Este suplemente se añadirá automáticamente a su reserva en el último paso, indicando así el importe final a pagar.
Los vehículos se recogerán en la dirección de la oficina de la localidad indicada, debiendo ajustarse tanto en la entrega como en la recogida al horario de la oficina.
Dependiendo del origen y destino seleccionado, Ud. puede devolver el vehículo en una oficina distinta de Victoriacars . En este caso, se aplicará un cargo por desplazamiento entre oficinas (One Way). El coste de este servicio, entre 40 y 70 €, depende de los destinos de entrega y recogida y se mostrará al realizar la reserva.
Combustible
El combustible no está incluido en el precio de alquiler. El vehículo se entregará con el depósito lleno de combustible que el cliente deberá abonar en su totalidad.
El vehículo se entrega con un depósito de carburante lleno que deberá abonar en el momento de la entrega del vehículo. Cuando devuelva el vehículo, se le abonará el carburante restante no consumido. El importe del carburante varía según precio de mercado. El reembolso de combustible se abonará en la oficina de devolución del vehículo de la misma manera que se realizó el cobro. En caso que, por circunstancias especiales de la entrega y la recogida del vehículo, el cliente no esté presente (vehículo entregado en hotel, camping, oficinas de colaboradores de Victoria Car Hire), la devolución se realizará en las siguientes 48 horas laborales cómo máximo.
Kilometraje
El kilometraje depende de la tarifa contratada, cómo sigue:
- Alquiler de coches con Pack Premium – 200km/día.
- Alquiler de coches con Pack Basic – 100km/día
Cada Km adicional tendrá un coste de 0.20€/km
Por seguridad del usuario y de sus acompañantes, el cliente se compromete en llevar el vehículo de alquiler a la oficina de Victoria Car Hire más cercana antes de alcanzar los 2.000 km para proceder a su revisión. En el supuesto de incumplir este requerimiento la empresa impondrá una penalización de 2,00 €/km adicional realizado.
En ningún caso de podrán superar los 3000km por alquiler, independientemente del número de días contratados.
El pago se podrá realizar única y exclusivamente mediante tarjeta de crédito (VISA o Mastercard).
La aceptación de una tarjeta de débito por parte de Victoriacars implica la contratación por parte del cliente del Seguro “PREMIUM” y una fianza obligatoria que dependerá del grupo contratado y las de las características del alquiler. El importe oscilará entre 300€ y 3000€
El titular de la tarjeta de crédito o débito deberá figurar como titular y conductor principal del contrato de alquiler y estar presente a la hora de recoger el vehículo para que éste pueda ser entregado.
No se admitirá ninguna tarjeta virtual, pago con móviles o cualquier otro dispositivo electrónico, VPay o Revolut.
Recuerde que para sus reservas a través de Internet, Victoriacars utiliza un servidor seguro, de modo que sus datos se envían encriptados de forma segura a través de Internet.
Junto con su vehículo Ud. puede reservar sillas para niños, cojines elevadores, GPS, cadenas para la nieve etc. Dependiendo del número de plazas del vehículo, podrá reservar de 1 a 6 accesorios. El coste de estos accesorios se mostrará durante el proceso de reserva. El cliente es el responsable de devolver dichos accesorios en el mismo estado en que le fueron entregados.
Conductores adicionales
Se establece que el conductor adicional es todo aquel que cumpliendo las condiciones para poder conducir el vehículo de alquiler figura en el contrato como conductor adicional, siendo éste distinto del conductor principal o titular del contrato de alquiler.
Los conductores adicionales deberán estar presentes en el proceso de formalización del contrato teniendo que acreditar y documentar que cumplen las condiciones establecidas para poder conducir el vehículo de alquiler.
El precio de alquiler no incluye el servicio de conductor adicional, teniendo el titular del contrato que solicitar y pagar este servicio como extra.
¡Importante! Tanto los seguros incluidos en las Tarifas de Victoriacars como los seguros opcionales contratados por el cliente sólo serán válidos cuando el conductor del vehículo figure como conductor autorizado en el contrato de alquiler del vehículo, así que deberá incluir a todas las personas que vayan a conducir el vehículo como conductores adicionales para que queden incluidos en las coberturas de los seguros contratados.
Conductores noveles
La edad mínima para figurar como conductor autorizado del vehículo es de 19 años con una antigüedad mínima del permiso de conducir de 2 años.
En caso de ser menor de 24 años o no contar con una antigüedad mínima del permiso de conducir de 2 años, se deberá contratar un seguro opcional de “Conductor Novel” para figurar como conductor autorizado y estará obligado a contratar el Pack Premium para dicho conductor.
En España, es obligatorio hasta los 12 años o con altura mínima de 135 cm el uso de un dispositivo de retención homologado, adaptado a la talla y al peso del niño. Este dispositivo debe ir en el asiento trasero del vehículo.
Los modelos ofertados de sillas para niños (9 meses a 2 años) y cojines elevadores ( 2 a 13 años) están correctamente homologados y cumplen con los estándares europeos.
Victoriacars ofrece la disponibilidad de alquiler de estos accesorios pero en ningún caso el proveedor va a realizar el montaje de éstos en el vehículo.
Es el cliente quien deberá realizar el montaje de estos accesorios (si desconoce cómo hacerlo, el proveedor se ofrece a indicarle las instrucciones adecuadas) siendo el cliente el único responsable del correcto montaje de los mismos y de las consecuencias que de dicho montaje se deriven.
La reserva del nuevo accesorio GPS está sujeta a la disponibilidad de dicho accesorio en el momento de la entrega del vehículo, por lo que no se le asegura su disponibilidad hasta este momento, a pesar de que sea solicitado en la reserva por Internet. Si en el momento de la entrega del vehículo no existiera disponibilidad de dicho accesorio el importe correspondiente al mismo se le sería devuelto.
El cliente es 100% responsable de todo el paquete GPS alquilado, desde el momento de entrega del mismo hasta su devolución, que se corresponde con la fecha y hora de entrega y devolución del vehículo. El dispositivo debe ser entregado en mano a la persona correspondiente que esté tramitando con Ud. la devolución del vehículo.
Este dispositivo (y todos los accesorios incluidos en el paquete) NO está incluido en el seguro adquirido para el vehículo. En caso de robo, pérdida o deterioro del GPS o algún accesorio incluido en el paquete, el cliente deberá desembolsar una cantidad en concepto de compensación. El importe de dicha compensación depende del proveedor.
La tarifa para el GPS asume un uso normal del dispositivo durante el periodo de alquiler de su vehículo. Los rasguños, grietas, golpes, mal funcionamiento o falta de piezas se considerará razón para la compensación antes mencionada.
Todos los accesorios incluidos en el vehículo de alquiler son limpiados antes de ser entregados. Por favor, NO intente limpiar el dispositivo GPS con ningún producto químico o húmedo ya que puede dañar la carcasa o algún elemento interno del dispositivo, lo que también se consideraría razón para la compensación.
Como Ud. sabe, apartar los ojos de la carretera mientras conduce puede ser causa de accidente. No programe o realice ajustes en su GPS mientras está conduciendo, hágala cuando esté parado o asegúrese de llevar un pasajero que se encargue de ello.
Victoriacars le ofrece la posibilidad de contratar dos modalidades de seguro (Packs):
10.1 PACK PREMIUM (Seguro a todo riesgo recomendado por Victoriacars para viajar con total tranquilidad. 0% incidencias)
Victoriacars le ofrece el seguro a todo riesgo más completo del mercado para cubrir cualquier contratiempo que pueda surgir durante el alquiler de su vehículo.
Con el PACK PREMIUM dispondrá de un seguro a todo riesgo y cobertura de la Responsabilidad Civil por daños y perjuicios frente a terceros por importe de 50.000.000 €.
El robo del vehículo quedará asegurado al 100% sin franquicia 0 €, sólo deberá presentar la correspondiente denuncia junto con la llave del vehículo robado.
Tendrá cobertura total por accidente simplemente presentando el parte amistoso o en su defecto el correspondiente atestado que le facilitarán las autoridades. Sin coste alguno por su parte dispondrá de asistencia gratuita 24 horas y un coche de sustitución en el momento que usted lo requiera. Los gastos de grúa, asistencia o paralización del vehículo estarán cubiertos por el PACK PREMIUM.
En caso de colisión contra diferentes objetos, daños en chapa o pintura, desperfectos en el interior del coche de alquiler, accidentes o incidentes contra otro conductor sin aportar el correspondiente parte de accidente o informe policia, el PACK PREMIUM le garantiza la cobertura total por una mínima franquicia que dependerá del vehículo contratado, cómo sigue:
| Grupo | Modelo | Franquicia |
|---|---|---|
| AA | FIAT 500 | 50€ |
| A1 | FIAT PANDA | 50€ |
| A | OPEL CORSA | 100€ |
| B | FORD FOCUS | 100€ |
| C | FIAT 500X | 100€ |
| CC | PEUGEOT PARTNER | 150€ |
| D | OPEL MOKKA X + NAVI | 150€ |
| E | OPEL ASTRA SW + NAVI | 150€ |
| FR | PEUGEOT 5008 | 150€ |
| F | JEEP COMPASS | 150€ |
| G | MERCEDES CLASE A AUTO | 300€ |
| F1 | MERCEDES GLC AUTO | 300€ |
| H | MERCEDES CLASE V 7P AUTO | 300€ |
| H1 | OPEL VIVARO 9P | 250€ |
| B1 | OPEL CORSA AUTO | 100€ |
| C1 | FIAT TIPO AUTO | 100€ |
| D1 | FIAT TIPO SW | 100€ |
| F2 | OPEL ZAFIRA 5+2 AUTO | 150€ |
| M1 | SCOOTER | 300€ |
El pago de esta mínima franquicia podrá ser exigida tanto a la entrega del vehículo (deposito o fianza). cómo a la devolución del mismo en calidad de cobro de franquicia por desperfectos sin parte de accidentes o informe policial.
Con el PACK PREMIUM disfrutará de grandes ventajas en el alquiler de su vehículo:
- Tendrá prioridad en la entrega de un grupo superior.
- Tendrá un coche de sustitución de forma rápida y gratuita a su disposición en caso de avería o accidente.
- Asistencia en carretera basica.
El PACK PREMIUM le ofrece cobertura total en:
- Rotura de lunas, cristales y retrovisores aportando parte de accidentes o denuncia policial.
- Daños por pinchazos en ruedas.
- Daños en embrague.
- Descarga de batería (en caso de no negligencia ni despiste del conductor).
Importante: Los rebentones de ruedas, se consideran a consecuencia de uso negligente de la conducción del vehículo por lo que su reparación y asistencia no estarán cubiertos por este seguro.
| PACK PREMIUM | |||
|---|---|---|---|
| Seguro a todo riesgo. | Cobertura por rotura de lunas, cristales, retrovisores y neumáticos. | Asistencia en carretera y grúa 24 horas incluidas. | |
| Seguro de robo, accidente y colisión. | Prioridad en la entrega de coche superior gratuito. | Cobertura por daños en embrague, recarga de batería. | |
| 150km por día. | Pago con tarjeta de crédito o débito. | ||
10.2 PACK BASIC
Victoriacars le ofrece un seguro básico con franquicia para cubrir las necesidades más básicas de su alquiler.
Con el PACK BASIC dispondrá del seguro Obligatorio de Circulación del automóvil además del seguro Complementario básico de Responsabilidad Civil por daños y perjuicios a terceros.
El robo del vehículo quedará asegurado con una franquicia de hasta 4.000 €, siempre que el robo no se realice a consecuencia del acceso del ladrón a las llaves del vehículo, ya que en tal caso la responsabilidad del cliente será del valor total del vehículo. La empresa exigirá la correspondiente denuncia debidamente cumplimentada ante las autoridades y la llave del vehículo robado.
Con el PACK BASIC el vehículo estará asegurado en caso de accidente con una franquicia de 1.500 € a 4.000 según modelo. En este supuesto será de responsabilidad del cliente el aportar el correspondiente parte amistoso de accidente o informe de atestado elaborado por las autoridades. En caso de que el accidente fuera resultado de conducción negligente o bajo efectos de drogas o alcohol Victoriacars podría denegar la cobertura de este seguro. En caso de producirse un accidente la Victoriacars retendrá la franquicia correspondiente el tiempo que se estime oportuno, hasta que quede completamente definida la responsabilidad del accidente y aun no teniendo la culpa el cliente se descontarán de esta franquicia los coste de gestión o juicio derivados del accidente.
El PACK BASIC establece una franquicia de 4000 € en caso de colisiones con objetos fijos o móviles, así como también por desperfectos de cualquier origen o naturaleza en chapa y pintura producidos en la carrocería del vehículo.
La elección de este seguro implica el pago de un depósito obligatorio en calidad de fianza que puede oscilar dependiendo del grupo de entre 300 a 3000 €, el pago de este depósito se realizará con tarjeta de crédito en la moneda natural del país de origen de esta tarjeta.
El pago de la reserva se realizará obligatoriamente con tarjeta de crédito no siendo aceptada tarjeta de débito o efectivo ni como garantía ni como depósito.
El cliente que contrate este seguro no dispondrá de las ventajas que supone la contratación del PACK PREMIUM, por lo que no tendrá prioridad en la entrega de un grupo superior, no dispondrá de forma gratuita del servicio de conductor adicional ni de servicio gratuito de vehículo de sustitución en caso de avería o accidente.
En caso de necesitar el cliente asistencia en carretera o servicio de grúa, en base al PACK BASIC no podrán ser ofrecidas de forma gratuita por Victoriacars teniendo ésta que cobrar la tasa correspondiente en base al kilometraje efectuado.
El PACK BASIC no contempla cobertura en caso de:
- Rotura de lunas, cristales y retrovisores.
- Daños en ruedas, llantas o tapacubos.
- Pérdida, robo o rotura total o parcial de llaves.
- Daños en embrague, recarga de batería, golpes en bajos, pérdida o rotura de antenas o elementos no fijos del vehículo.
En tal caso será el cliente el responsable de cubrir estos desperfectos en su totalidad. O prevenir toda incidencia contratando el PACK PREMIUM.
| PACK BASIC | |||
|---|---|---|---|
| Seguro de Accidente CON FRANQUICIA | Sin Cobertura por rotura de lunas, cristales retrovisores y neumáticos | Sin Asistencia en carretera o grúa gratuitas | |
| Seguro de robo CON FRANQUICIA | Sin Prioridad en la entrega de coche superior | Sin cobertura por daños en embrague, recarga de batería, golpes en bajos, pérdida o rotura de llaves | |
| Depósito mínimo obligatorio con tarjeta de crédito | Pago exclusivo con tarjeta de crédito | ||
10.3 Seguro Pack Basic vs Seguro Pack Premium
| PACK BASIC | PACK PREMIUM |
|---|---|
| Seguro de accidente CON FRANQUICIA | Seguro a todo riesgo |
| Seguro de robo CON FRANQUICIA | Seguro de robo |
| Seguro de accidente, colisión, chapa y pintura a todo riesgo. | |
| Depósito mínimo obligatorio con tarjeta de crédito | Sin depósito obligatorio 0 € |
| Pago con tarjeta de crédito | Pago con tarjeta de crédito o débito |
| Sin prioridad en la entrega de coche superior | Prioridad en la entrega de coche superior gratuito |
| Sin vehículo de sustitución gratuito | Vehículo de sustitución gratuito |
| Sin Asistencia en carretera y grúa gratuitas | Asistencia en carretera y grúa 24 horas incluidas |
| Sin prioridad en devolución rápido del vehículo sin esperas | Devolución rápida del vehículo sin esperas |
| Sin cobertura por rotura de lunas, cristales y retrovisores | Cobertura total por rotura de lunas, cristales y retrovisores presentando parte de accidentes o informe policial |
| Sin Cobertura por daños en neumáticos | Cobertura por pinchazos |
| 100 km por día | 150km por día |
| Sin cobertura por daños en embrague o recarga de batería | Daños en embrague, recarga de batería. |
| Gastos de paralización del vehículo | Cobertura por gastos por paralización del vehículo |
10.4 ¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE EL SEGURO EN NINGUNA DE LAS MODALIDADES ANTERIORES?
- Robo o deterioro de objetos personales en el interior del vehículo.
- Multas, peajes y cualquier gasto atribuible al conductor del vehículo.
- Repostaje equivocado de combustible.
- Robo del vehículo con las llaves en el contacto o robo del mismo a consecuencia del robo de las llaves.
- Daños causados a terceros o al propio vehículo por negligencias, conducción inapropiada o por incumplimiento de las normas de tráfico.
- Daños o situaciones producidos por la conducción bajo los efectos del alcohol y/o las drogas.
- Rotura o deterioro de llaves por negligencia.
- Limpieza especial en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de suciedad manifiestamente inadecuado tanto interior como exteriormente.
10.5 SEGURO DE CANCELACIÓN
Al adquirir el Seguro de Cancelación le garantizamos la devolución del importe de su reserva (exceptuando el importe de este seguro) si Ud. decide anular su reserva. Esta cancelación debe realizarse como mínimo 48 horas antes de la entrega del vehículo para que tenga efecto la devolución.
El importe de este seguro depende del grupo del vehículo seleccionado y del proveedor.
10.6 Asistencia en carretera premium
El paquete de asistencia en carretera premium le ofrece un servicio de grúa o ayuda en carretera preferente y sin gasto alguno.
En caso de averia por negligencia del conductor, Victoria Cars, le mandará una grúa o personal especializado para que les ayude.
Servicios:
- Pinchazos
- Accidentes
- Reventones por negligencia del conductor (en ningún caso cubrirá el coste del neumático)
- Error de repostaje (en ningún caso cubrirá el coste de la avería por mal repostaje)
- Quedarse sin carburante en el vehículo
- Perdida o rotura de llaves – envío urgente de la segunda llave (en ningún caso cubrirá el coste de la llave)
En caso de que el vehículo sea denunciado durante el periodo de alquiler, el cliente es el único responsable del alcance de la multa. En tal caso, existe un cargo de 30€ por cada expediente de denuncia en concepto de gestión de multas. En caso de accidente, existe un cargo de 50€ en concepto de gestión del accidente y tramitación del seguro. En caso de que el cliente contrate el SEGURO SUPER RELAX y sea multado o se vea implicado en algún accidente de tráfico estará exento de la aplicación de estas tasas.
Las edades mínima poder alquilar un vehículo es de 22 y la experiencia de carnet mínima es de 2 años. En caso de no reunir alguno de estos requisitos, contacte con nosotros.
El conductor o conductores del vehículo, deben poseer un permiso de conducir válido en la Unión Europea, cuyo documento original (no serán aceptadas fotocopias) deberán presentar a la hora de recoger su vehículo.
Se requiere también N.I.F. o pasaporte originales a la hora de recoger su vehículo, así como tarjeta de crédito.
La empresa de alquiler se reserva el derecho de pedir la documentación que estime necesaria para identificar y comprobar la capacidad para la conducción del cliente y a fin de garantizar tanto la devolución del vehículo en buenas condiciones como el uso adecuado no negligente del mismo durante el periodo de alquiler. Victoriacars podría proceder a la anulación de la reserva si así lo estimara.
En caso de que el cliente se niegue a aportar esta documentación u aporte en el momento de la contratación u reserva datos incorrectos tanto personales como de contacto la empresa se reserva el derecho de anular la reserva sin posibilidad de compensación.
En aeropuertos no se entregará ningún coche si el cliente no presenta el ticket de vuelo confirmado durante la recogida del vehículo (como mínimo el ticket de vuelta). En caso de no disponer de la posibilidad de presentar el ticket de vuelo confirmado se deberá presentar alguna documentación oficial que acredite que el cliente es residente en España en el momento de la recogida del vehículo (una factura de agua, de luz, etc.).
Queda totalmente prohibido conducir el vehículo fuera de España (queda también prohibido el traslado a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias). En caso de que el cliente no cumpla esta norma la empresa se reserva el derecho del cobro de una tasa adicional (Cross Border) de 100€ por día que el cliente saliera fuera del territorio español
Queda totalmente prohibido el transporte de animales o mercancías que puedan dañar, deteriorar o ensuciar el vehículo. Asimismo se prohíbe fumar dentro de los vehículos de alquiler. En caso de incumplir esta norma, habrá un cargo de hasta 150 euros.
No olvide que se han de respetar las normas de tráfico. Usted será el responsable de cualquier sanción por infracciones de tráfico que se aplique al vehículo durante la duración de su período de alquiler.
Cancelaciones
Si usted ha optado por el Seguro de Cancelación, en caso de cancelación de la reserva el reembolso será del importe de la reserva menos el importe del Seguro de Cancelación y siempre que la reserva sea cancelada con un mínimo de 48h de antelación. Si no ha optado por el seguro de cancelación, en caso de cancelación se le devolverá el importe de la reserva menos un 20%.
Modificaciones y Prolongaciones
Puede modificar o prologan su reserva sin coste alguno, informando con un mínimo de 48h de antelación antes de recoger o devolver el vehículo, pero siempre sujeto a la disponibilidad del vehículo.
En caso de no presentarse en el lugar y a la hora acordada para recoger su vehículo sin haber avisado previamente, será motivo de cancelación de la reserva. En dicho caso podemos llegar a descontarle hasta un 20% del importe de la reserva (en concepto de gastos de tramitación y desplazamiento) y deberá ajustarse al horario de la oficina y disponibilidad del personal para poder recoger su vehículo si todavía siguiese interesado.
En caso de retrasos por parte del cliente a la hora de devolver el vehículo alquilado superiores a una hora, la empresa podrá cargar una tasa fija de 50 € en concepto de perjuicio causado por no poder alquilar el vehículo a otro cliente, además de aplicar la tarifa de alquiler correspondiente. Si el retraso supera el día la empresa tomará medidas legales por apropiación indebida reclamando ante las autoridades los gastos derivados de la no devolución del vehículo.
Debido a variaciones en la flota de vehículos, Victoriacars no puede garantizarle que el modelo de vehículo seleccionado sea el que finalmente se le entregue. Sin embargo, siempre recibirá un modelo de la misma categoría y, en caso de no disponer del grupo solicitado, le entregaremos un vehículo de una categoría superior sin ningún coste adicional. En caso de contratar el SEGURO SUPER RELAX tendrá prioridad directa sobre un grupo superior de entre el resto de clientes que no han optado por este seguro.
Si reserva un vehículo del grupo H1 (Opel Vivaro o similar), tenga en cuenta que este vehículo está considerado como un “vehículo mixto adaptado”. Esto implica que la velocidad máxima por autovía y autopista es de 100 km/hora y por carretera nacional la velocidad máxima es de 90 km ./hora. La empresa no se hace responsable de las consecuencias que pueda acarrear el incumplimiento de dichos límites.
IMPORTANTE: Cualquier coste adicional devengado por cambio de legislación nacional, autonómica o local quedará a cargo del cliente, confirmado o no en las condiciones o precios de alquiler.
IMPORTANTE: Las traducciones de estas condiciones generales son meramente informativas y no tienen carácter jurídico vinculante en todo el detalle de su redacción, teniendo validez únicamente su versión en español.
Puede reservar su vehículo empleando para ello cualquiera de las siguientes formas:
A través de este Sitio Web
- Por e-mail en bookings@victoriacars.com
- Por teléfono en el 0034 965 830 254
- Por fax en el 0034 965 832 000
- Mediante SKYPE: bookings.victoriacars.com
Muchas gracias por confiar en Victoriacars. Más de 50 años prestando el mejor servicio a sus clientes.