Wanneer je een reservering maakt op de website van Victoriacars, heb je een voertuig gereserveerd bij het bedrijf Victoria Car Hire.
Hieronder vindt u de commerciële voorwaarden van VictoriaCars. Mocht u twijfels hebben over deze voorwaarden, dan kunt u telefonisch contact opnemen met Victoriacars op 0034 96 583 02 54 of per e-mail op info@victoriacars.com.
Commerciële voorwaarden van Victoriacars
Luchthaven Alicante – Luchthaven Valencia – Calpe Kantoor en Leveringen van deur tot deur in Costa Blanca
-
- Belasting inbegrepen: 21% IVA (BTW)
- Luchthaven- en lokale belastingen
- Luchthavenbelastingen
- Verplichte rijverzekering
- WA-dekking verzekering
- Vrijstelling van aanrijdingsschade (CDW)
- Diefstalverzekering (THW)
- Milleage inbegrepen in je reservering
- Onbeperkt melken volgens specifieke huurvoorwaarden
- Wijzigingen en annuleringen
- Betalen bij aankomst of korting bij vooruitbetaling
- 24 uur telefoonnummer voor noodgevallen
- Wegenwacht
Op de meeste van onze locaties wordt je auto afgeleverd in onze kantoren, die zich op korte afstand van de luchthaven bevinden en de transfer is gratis tussen kantoor en luchthaven en heen en terug (de exacte locatie voor ons ontmoetingspunt wordt aangegeven in de voucher en is afhankelijk van de locatie). Met dit systeem kun je je huurauto sneller ophalen omdat je de wachtrijen op het vliegveld vermijdt. Voor de kantoren op de luchthavens van Alicante en Valencia geldt een toeslag van € 25 voor afleveren en ophalen buiten de standaard kantooruren, tussen 20:00 en 08:00 uur.
In het geval dat je vlucht vertraagd is of door omstandigheden buiten de leveranciers om en het voertuig buiten kantooruren moet worden afgeleverd, wordt de toeslag voor buiten kantooruren in rekening gebracht.
Daarom moeten we bij Victoria Cars onze kantooruren als volgt aanpassen:
Victoria autoverhuur kantoor Alicante Luchthaven
Maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00
Victoria Auto huren in Kantoor Valencia Luchthaven
Maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00
Voor het afleveren of terugbrengen van de huurauto buiten de aangegeven uren wordt een toeslag van 25 euro in rekening gebracht als Buiten Kantooruren.
Deze extra toeslag wordt automatisch toegevoegd aan je reservering in de laatste stap, waardoor het uiteindelijke te betalen bedrag wordt aangegeven.
Voertuigen worden teruggebracht op het adres van het gekozen inleverkantoor, goed aangegeven door de aanbieder binnen de aangegeven uren.
De brandstofkosten zijn niet inbegrepen in de huurprijs. Het voertuig wordt geleverd met een volle tank brandstof en de klant moet deze betalen bij het ophalen. Wanneer het voertuig wordt teruggebracht, vergoedt Victoria Cars alle brandstof die nog in de auto zit. De kosten van de brandstof zijn gelijk aan de marktprijs en de terugbetaling zal op dezelfde manier gebeuren als de huurprijs.
In het geval van bijzondere omstandigheden klant zal niet naast de auto bij terugkeer (voertuig geleverd aan hotels, campings, en medewerkers kantoren van Victoria Cars Hire), zal de terugbetaling worden georganiseerd niet later dan 48 werkuren na terugkeer.
KM
Het aantal afgelegde kilometers hangt af van het door de klant gekozen tarief:
- Auto huren in met Premium pakket – 150 km / dag
- Auto huren in met Basis Pakket – 100 km/dag
Voor de veiligheid van gebruikers en begeleiders moet de klant het voertuig elke 2.000 km naar een vestiging van Victoriacars brengen voor een revisie.
Bij niet-naleving van deze verplichting legt het bedrijf een boete op van € 2,00 / km.
Betalingen kunnen alleen worden gedaan met een creditcard (VISA of MasterCard).
Het accepteren van een pinpas is ook alleen mogelijk als de klant het “Premium Pack” en een verplichte borg koopt die afhankelijk is van de geboekte autogroep. Het bedrag ligt tussen € 300 en € 3000.
De hoofdbestuurder moet de houder zijn van de creditcard of bankpas en moet aanwezig zijn op het moment dat het voertuig wordt opgehaald.
Vergeet niet dat Victoriacars voor alle boekingen via onze website een beveiligde server gebruikt, dus alle gegevens worden versleuteld naar ons verzonden, in overeenstemming met de wetgeving.
Samen met het voertuig kun je babyzitjes, stoelverhogers, GPS, sneeuwkettingen, enz. reserveren. Afhankelijk van het aantal zitplaatsen van het voertuig kun je tot 6 accessoires reserveren. De kosten van deze accessoires worden aangegeven tijdens het boekingsproces. De klant is verantwoordelijk voor het terugbrengen van de accessoires in dezelfde staat als waarin ze werden geleverd.
Extra bestuurders.
De extra bestuurder is elke persoon die de huurauto zal besturen in overeenstemming met de algemene voorwaarden en zal worden toegewezen als extra bestuurder in de huurovereenkomst, zijnde een andere persoon dan de hoofdbestuurder of houder van de huurovereenkomst.
Alle extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij het ondertekenen van de overeenkomst en moeten een geldig rijbewijs en ID of paspoort hebben volgens de wetgeving om het voertuig te mogen besturen.
De extra bestuurder is niet inbegrepen in de huurprijs en de enige die bevoegd is om dit te vragen en te betalen is de houder van het contract.
Belangrijk! De verzekering die is inbegrepen in de tarieven van Victoriacars en de aanvullende verzekeringen die door derden worden aangeboden, dekken alleen eventuele schade aan de auto en derden als de persoon die de auto bestuurt als bestuurder staat vermeld in de huurovereenkomst, dus zorg ervoor dat u alle personen die mogen rijden vermeldt om gedekt te zijn door de verzekering.
Nieuwe bestuurders.
De minimumleeftijd om te worden vermeld als bevoegde bestuurder van het voertuig is 19 jaar met een rijbewijs van minimaal 2 jaar.
Voor bestuurders tussen 19 en 23 jaar is de extra optie “Nieuwe bestuurder” beschikbaar in de laatste stap van het boekingsproces, die geselecteerd moet worden. Het is verplicht dat het rijbewijs minstens 2 jaar oud is.
In geen geval mag een auto worden gehuurd als de bestuurder de leeftijd van 19 jaar nog niet heeft bereikt.
In Spanje is het gebruik van een speciaal zitje tot 12 jaar of 135 cm verplicht, aangepast aan de hoogte en het gewicht van het kind. Deze voorziening moet zich op de achterbank van het voertuig bevinden.
De modellen babyzitjes (9 maanden tot 2 jaar) en stoelverhogers (2 tot 12 jaar) zijn goedgekeurd en voldoen aan de Europese normen.
Victoriacars biedt de mogelijkheid om deze accessoires te huren, maar in ieder geval zal de aanbieder ze in het voertuig installeren. Dit is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de houder van het contract.
Is de klant de enige die dit soort accessoires kan installeren (als je niet weet hoe het moet, biedt de leverancier de nodige instructies over hoe het moet) en is hij als enige verantwoordelijk voor de juiste installatie en de gevolgen van eventuele problemen met de installatie.
De reservering van het GPS-accessoire is afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van afhalen en kan niet worden gegarandeerd, zelfs als u dit vooraf hebt bevestigd. Als het extra accessoire bij afhalen niet beschikbaar is, wordt het in rekening gebrachte bedrag volledig terugbetaald.
De Klant is volledig verantwoordelijk voor het volledige GPS-pakket, vanaf het moment van ophalen tot het moment van terugbrengen. Het apparaat moet worden overhandigd aan de receptiemedewerkers wanneer het voertuig wordt teruggebracht.
Dit apparaat (en alle accessoires in de doos) wordt NIET gedekt door de verzekering. In geval van diefstal, verlies of beschadiging van de GPS of een van de accessoires, is de klant economisch verantwoordelijk. Het bedrag dat in rekening wordt gebracht hangt af van elke provider en van het merk en model van de GPS.
De kosten van de GPS zijn voor normaal gebruik tijdens de huurperiode. Alle krassen, beschadigingen of ontbrekende stukken worden beschouwd als een reden voor de vermelde vergoeding.
Alle accessoires in het voertuig worden vóór de huurperiode gereinigd. Het is NIET de bedoeling om het GPS-apparaat te reinigen met chemische producten of natte materialen, omdat dit schade kan veroorzaken.
Zoals je al weet, kan onoplettendheid op de weg een ongeluk veroorzaken. Stel je GPS-toestel niet in tijdens het rijden, maar wanneer je geparkeerd staat of zorg ervoor dat je een passagier naast je hebt die deze instellingen tijdens het rijden kan maken.
Alle voertuigen hebben een basisdienst voor pechhulp, die dekking biedt bij een ongeval of pech die aan het voertuig te wijten is, zoals mechanische, elektrische of elektronische pech.
De Premium Roadside Assistance-service wordt aangeboden als een aanvulling die extra services dekt die niet worden gedekt door de basisservice, zoals:
– Hulp bij lekke banden (reparatie)
– Uitschieters
– Banden vervangen
– Reparaties ter plaatse als de situatie het toelaat
– Vervangend voertuig op de plaats van het defect indien nodig
– Sleepdienst als het pechgeval dit vereist
– Levering van een tweede sleutel in geval van verlies of breuk
– Batterij opladen als de batterij leeg is door nalatigheid van de bestuurder
De dienst zal beschikbaar zijn voor alle pechgevallen op het grondgebied van de Comunidad Valenciana en de Comunidad Murcia.
In geen geval worden de kosten van de banden gedekt in geval van een klap door nalatigheid van de bestuurder, noch de kosten van de sleutel in geval van breuk of verlies van de sleutel.
Als je geen Premium Roadside Assistance-contract hebt, zijn de kosten van de sleepwagen of service:
– Standaardtarief: 1,50€/KM met een minimumtarief van 50€.
– Nachttarief, feestdagen en weekenden: 2,00€/KM met een minimumtarief van 75€.
De formule die wordt gebruikt voor de berekening is het tellen van de afstand tussen het dichtstbijzijnde kantoor van Victoria Cars en de plaats waar de dienst wordt aangevraagd, heen en terug.
Victoriacars biedt twee soorten verzekeringen aan:
10.1 PREMIUM PACK (Volledig uitgebreide verzekering aanbevolen door Victoriacars om zonder problemen te reizen. 0% incidenten).
Victoriacars biedt je de meest complete verzekering op de markt om elk mogelijk probleem dat je tijdens je reis kunt hebben te dekken.
Met het PREMIUM PACK heb je een volledige omniumverzekering met een eigen risico van € 0 en wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan derden tot € 50.000.000.
Diefstal van het voertuig is 100% gedekt met een eigen risico van € 0,00 bij inlevering van de sleutel van het voertuig.
Je hebt volledige dekking door simpelweg een vriendelijk ongevallenformulier of het politierapport te laten zien. Zonder bijkomende kosten beschikt u ook over 24 uur gratis pechverhelping en een vervangwagen wanneer u daarom vraagt. De kosten voor het wegslepen van het voertuig en de bijstand worden gedekt door het PREMIUM PACK.
In het geval van een ongeluk met verschillende voorwerpen of krassen op de carrosserie van de auto, schade aan het interieur van de auto, ongelukken of incidenten met een andere bestuurder zonder dat er sprake is van een vriendschappelijk ongeluk of een politierapport, garandeert het Premium Pack de totale dekking voor een minimaal eigen risico, dat afhankelijk is van de geboekte huurauto, als volgt:
| Groep | Model | Overtollig |
|---|---|---|
| AA | FIAT 500 | 50€ |
| A1 | FIAT PANDA | 50€ |
| A | OPEL CORSA | 100€ |
| B | FORD FOCUS | 100€ |
| C | FIAT 500X | 100€ |
| CC | PEUGEOT PARTNER | 150€ |
| D | OPEL MOKKA X + NAVI | 150€ |
| E | OPEL ASTRA SW + NAVI | 150€ |
| FR | PEUGEOT 5008 | 150€ |
| F | JEEP COMPASS | 150€ |
| G | MERCEDES CLASE A AUTO | 300€ |
| F1 | MERCEDES GLC AUTO | 300€ |
| H | MERCEDES CLASE V 7P AUTO | 300€ |
| H1 | OPEL VIVARO 9P | 250€ |
| B1 | OPEL CORSA AUTO | 100€ |
| C1 | FIAT TIPO AUTO | 100€ |
| D1 | FIAT TIPO SW | 100€ |
| F2 | OPEL ZAFIRA 5+2 AUTO | 150€ |
| M1 | SCOOTER | 300€ |
De betaling van dit minimum eigen risico zal mogelijk worden gevraagd bij het ophalen van de huurauto als borg of garantie, of bij het inleveren van schade aan het voertuig zonder een vriendelijk ongevallenformulier of politierapport.
Als u het PREMIUM PACK koopt, vervalt elke vorm van borg of garantie om het voertuig op te halen.
Met SUPER RELAX VERZEKERING heeft u vele voordelen tijdens uw huurperiode:
* Gratis upgrade bij geen beschikbaarheid.
* Je hebt een vervangend voertuig in geval van pech of een ongeval.
* Bij voorkeur 24 uur per dag assistentie op de weg zonder extra kosten.
PREMIUM PACK biedt volledige dekking in:
- Breken van ruiten, glas en spiegels met een politierapport of een vriendelijk ongevallenformulier.
- Schade door lekke wielen
- Schade aan de koppeling
- Batterij opladen (in geval van nalatigheid van de bestuurder)
Belangrijk: klapbanden worden beschouwd als het gevolg van nalatig gebruik van het voertuig en worden daarom niet gedekt door deze verzekering.
| Volledig uitgebreide verzekering | Schade aan glas, spiegels en perforaties | Wegenwacht 24 uur per dag |
| Diefstal-, ongevallen- en aanrijdingsverzekering | Voorrang voor het superieure automodel als het geboekte model niet beschikbaar is. | Beschadiging koppeling en opladen batterij |
| 150km / dag | Betaling met creditcard of bankpas |
10.2 BASIC PACK
Met het BASIC PACK heb je de verplichte autoverzekering naast de aanvullende basisverzekering voor wettelijke aansprakelijkheid voor schade en letsel aan derden.
De diefstal van het voertuig is verzekerd met een eigen risico tot 4.000 euro, op voorwaarde dat de diefstal niet het gevolg is van de toegang van de dief tot de sleutels van het voertuig, want in dat geval is de klant verantwoordelijk voor de totale waarde van het voertuig. Het bedrijf zal het bijbehorende rapport opvragen dat naar behoren is ingevuld bij de autoriteiten en de sleutel van het gestolen voertuig.
Met BASIC PACK is het voertuig verzekerd in geval van een ongeval met een eigen risico van 1.500 tot 4.000 euro afhankelijk van het model. In dit geval is het de verantwoordelijkheid van de klant om het overeenkomstige vriendelijke ongevalsverslag of attesteringsverslag opgesteld door de autoriteiten voor te leggen. In het geval dat het ongeval het gevolg was van nalatig rijgedrag of onder invloed van drugs of alcohol kan Victoriacars de dekking van deze verzekering weigeren. In het geval van een ongeval, zal Victoriacars het juiste eigen risico inhouden voor zolang als nodig wordt geacht totdat de verantwoordelijkheid voor het ongeval volledig is vastgesteld en, zelfs als er geen sprake is van schuld, zal de klant in rekening worden gebracht voor eventuele juridische of administratieve kosten die voortvloeien uit het ongeval.
Het BASIC PACK voorziet in een eigen risico tot 4.000 euro in geval van aanrijdingen met vaste of mobiele voorwerpen, evenals schade van eender welke oorsprong of aard aan de carrosserie van het voertuig.
De keuze voor deze verzekering impliceert de betaling van een verplichte borgsom als garantie die afhankelijk van de groep kan variëren van 300 tot 3000 euro. De betaling van deze borg wordt gedaan met een creditcard in de natuurlijke valuta van het land van herkomst van deze kaart.
Betaling van de reservering moet worden gedaan met een creditcard. Betaalpassen of contant geld worden niet geaccepteerd als garantie of aanbetaling.
De klant die deze verzekering afsluit, heeft niet de voordelen van het PREMIUM PACK, dus hij heeft geen voorrang bij de levering van een superieure groep, hij heeft geen gratis extra chauffeur en geen gratis vervangwagen in geval van pech of ongeval.
In het geval dat de klant wegenwacht of sleepdienst nodig heeft, op basis van het BASIC PACK, kan het zijn dat Victoriacars deze niet gratis aanbiedt en de bijbehorende kosten in rekening brengt op basis van het aantal afgelegde kilometers.
BASIC PACK biedt geen dekking in geval van:
– Gebroken ruiten, glas en spiegels.
– Schade aan wielen, velgen of wieldoppen.
– Verlies, diefstal of gehele of gedeeltelijke breuk van sleutels.
– Schade aan de koppeling, opladen van de accu, stoten op het onderstel, verlies of breuk van antennes of niet-vaste onderdelen van het voertuig.
In dit geval is de klant verantwoordelijk voor de volledige vergoeding van deze schade. Of voorkom elk incident door PREMIUM PACK te contracteren.
BASIC PACK
| Ongevallenverzekering MET EXCESS | Zonder dekking voor schade aan glazen, spiegels en perforaties | Zonder wegenwacht 24 uur per dag |
| DIEFSTALVERZEKERING MET EXCESS | Zonder superieur automodel voorrang als het geboekte model niet beschikbaar is. | Zonder dekking voor koppelingsschade en het opladen van de batterij |
| Borg wordt alleen met creditcard betaald. Debetkaarten worden niet geaccepteerd. | Betaling alleen met creditcard |
10.3 Relax Verzekering vs. SUPER RELAX Verzekering
RELAX VERZEKERING VS. SUPER RELAX VERZEKERING
Ongevallenverzekering MET FRANCHISE Volledig omniumverzekering zonder eigen risico 0
DIEFSTALVERZEKERING MET FRANCHISE Diefstalverzekering zonder eigen risico 0
Ongevallen-, aanrijdings-, carrosserie- en lakverzekering Franchise 0 euro
Verplichte minimale aanbetaling met creditcard Geen verplichte aanbetaling 0
Betaling met creditcard Betaling met creditcard of bankpas
Geen prioriteit in superieure auto levering Prioriteit in superieure auto levering gratis
Geen gratis vervangend voertuig Gratis vervangend voertuig
Geen pechhulp en gratis kraan 24-uurs pechhulp en kraan inbegrepen
Geen prioriteit bij snelle teruggave van het voertuig zonder te wachten Snelle teruggave van het voertuig zonder te wachten
Geen dekking voor gebroken ruiten, glas en spiegels Volledige dekking voor gebroken ruiten, glas en spiegels
Geen dekking bandenschade Totale dekking bandenschade
Geen dekking voor verloren of gebroken sleutels Verloren of gebroken sleutels
Schade aan koppeling, accu of basschokdempers Schade aan koppeling, accu of basschokdempers
Kosten stilstand voertuig Dekking voor kosten stilstand voertuig
10.4 WAT WORDT OP GEEN VAN DE BOVENSTAANDE MANIEREN DOOR DE VERZEKERING GEDEKT?
- Diefstal of schade aan persoonlijke voorwerpen in het voertuig.
- Boetes, tol en eventuele kosten die kunnen worden toegeschreven aan de bestuurder van het voertuig.
- Verkeerd tanken.
- Diefstal van het voertuig met de sleutels in het contact of diefstal van het voertuig als gevolg van diefstal van de sleutels.
- Schade veroorzaakt aan derden of aan het voertuig zelf door nalatigheid, verkeerd rijgedrag of het niet naleven van de verkeersregels.
- Schade of situaties veroorzaakt door rijden onder invloed van alcohol en/of drugs.
- Sleutelbreuk door nalatigheid.
- Speciale reiniging als het voertuig erg vuil is teruggebracht, zowel binnen als buiten het voertuig.
- Roken in de huurauto brengt een toeslag met zich mee van maximaal € 150
10.5 ANNULERINGSVERZEKERING
Als je de Annuleringsverzekering aanschaft, garanderen we de terugbetaling van het bedrag van je reservering (behalve het bedrag van deze verzekering) als je besluit je reservering te annuleren. Deze annulering moet ten minste 48 uur voor de levering van het voertuig worden gedaan om de restitutie van kracht te laten worden.
Het bedrag van deze verzekering hangt af van de geselecteerde voertuiggroep en de leverancier
Als het voertuig wordt aangegeven tijdens de huurperiode, is de klant als enige verantwoordelijk voor de hoogte van de boete. In een dergelijk geval wordt voor elk klachtendossier 25€ aangerekend voor het beheer van de boetes. In het geval van een ongeval wordt er 50€ in rekening gebracht voor het beheer van het ongeval en de verwerking van de verzekering. Als de klant de SUPER RELAX VERZEKERING afsluit en een boete krijgt of betrokken raakt bij een verkeersongeval, wordt hij vrijgesteld van de toepassing van deze kosten.
De minimumleeftijd om een voertuig te huren is 19 jaar en de minimumrijervaring is 2 jaar. Neem contact met ons op als je niet aan een van deze vereisten voldoet.
Bij wijze van uitzondering worden bestuurders tussen 19 en 23 jaar met ten minste 2 jaar rijervaring geaccepteerd. Hiervoor geldt een toeslag van 10 euro per huurdag, met een minimum van 50 euro en een maximum van 450 euro.
De bestuurder(s) van het voertuig moet(en) in het bezit zijn van een geldig rijbewijs in de Europese Unie, waarvan het originele document (fotokopieën worden niet geaccepteerd) moet worden overlegd op het moment dat het voertuig wordt opgehaald.
Origineel N.I.F. of paspoort is ook vereist bij het ophalen van het voertuig, evenals een creditcard.
Het verhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om alle documentatie op te vragen die zij nodig acht om de rijvaardigheid van de klant te identificeren en te controleren en om zowel de teruggave van het voertuig in goede staat als het juiste en niet nalatige gebruik van het voertuig tijdens de huurperiode te verzekeren. Victoriacars kan de reservering annuleren indien dit noodzakelijk wordt geacht.
Als de klant weigert om deze documentatie te verstrekken of onjuiste persoonlijke of contactgegevens verstrekt op het moment van boeking, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de boeking te annuleren zonder compensatie.
Op luchthavens wordt geen auto geleverd als de klant tijdens het ophalen van het voertuig geen bevestigd vliegticket kan overleggen (ten minste het retourticket). Als de klant niet de mogelijkheid heeft om het bevestigde vliegticket te overleggen, moet een officieel document worden overlegd om te bewijzen dat de klant een inwoner van Spanje is op het moment van het ophalen van het voertuig (een waterrekening, elektriciteitsrekening, enz.).
Het is volledig verboden om met het voertuig buiten Spanje te rijden (het is ook verboden om naar Ceuta, Melilla, de Balearen en de Canarische Eilanden te rijden). Als de klant zich niet aan deze regel houdt, behoudt het bedrijf zich het recht voor om een extra vergoeding (Cross Border) van € 100 in rekening te brengen per dag dat de klant het Spaanse grondgebied verlaat.
Het is absoluut verboden om dieren of goederen te vervoeren die het voertuig kunnen beschadigen, aantasten of vervuilen.
Vergeet niet dat de verkeersregels moeten worden nageleefd. Je bent verantwoordelijk voor alle boetes voor verkeersovertredingen die van toepassing zijn op het voertuig tijdens de duur van je huurperiode.
Annuleringen
Als je hebt gekozen voor de Annuleringsverzekering, zal in geval van annulering van de reservering het bedrag van de reservering minus het bedrag van de Annuleringsverzekering worden terugbetaald, op voorwaarde dat de reservering ten minste 48 uur van tevoren wordt geannuleerd. Als u niet hebt gekozen voor de annuleringsverzekering, krijgt u in geval van annulering het bedrag van de reservering minus 20% terugbetaald.
Aanpassingen en uitbreidingen
U kunt uw reservering kosteloos wijzigen of verlengen, mits u dit ten minste 48 uur van tevoren meldt voordat u het voertuig ophaalt of terugbrengt, maar altijd onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het voertuig. Victoria Cars kan de verlenging van de huurovereenkomst weigeren omwille van: staat van het voertuig, onderhoud, seizoenen, tarieven, betalingswijze, kilometerstand, ongevalhistoriek van de klant, enz.
Als je niet komt opdagen op de afgesproken plaats en tijd om je voertuig op te halen zonder voorafgaande kennisgeving, zal dit een reden zijn om de reservering te annuleren. In dit geval kunnen we tot 20% van de reserveringskosten inhouden (voor verwerkings- en reiskosten) en moet u zich houden aan de kantooruren en de beschikbaarheid van het personeel om uw voertuig op te halen als u nog steeds geïnteresseerd bent.
In het geval van vertragingen van meer dan een uur bij het terugbrengen van het gehuurde voertuig door de klant, kan het bedrijf een vast bedrag van 50 euro in rekening brengen als gevolg van het niet kunnen verhuren van het voertuig aan een andere klant, naast de toepassing van het overeenkomstige huurtarief. Als de vertraging meer dan een dag bedraagt, zal het bedrijf gerechtelijke stappen ondernemen wegens verduistering door de kosten die voortvloeien uit het niet terugbrengen van het voertuig op te eisen bij de autoriteiten. In het geval dat het niet terugbrengen van het voertuig de annulering van een bevestigde boeking aan een andere klant met zich meebrengt.
Door variaties in het wagenpark kan Victoriacars niet garanderen dat het geselecteerde voertuigmodel ook het model is dat uiteindelijk aan u wordt geleverd. U ontvangt echter altijd een model van dezelfde categorie en, indien de gevraagde groep niet beschikbaar is, leveren wij een voertuig van een hogere categorie zonder extra kosten. Bij het afsluiten van de SUPER RELAX VERZEKERING krijgt u direct voorrang op een hogere groep onder de overige klanten die niet voor deze verzekering hebben gekozen.
Als je een voertuig van groep H1 (Opel Vivaro of vergelijkbaar) reserveert, houd er dan rekening mee dat dit voertuig wordt beschouwd als een “aangepast gemengd voertuig”. Dit betekent dat de maximumsnelheid op de snelweg 100 km/uur is en op nationale wegen 90 km/uur. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het niet naleven van deze limieten.
BELANGRIJK: Eventuele extra kosten als gevolg van wijzigingen in de nationale, regionale of lokale wetgeving worden in rekening gebracht aan de klant, ongeacht of deze zijn bevestigd in de huurvoorwaarden of prijzen.
BELANGRIJK: De vertalingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts informatief en hebben geen juridisch bindend karakter in alle details van hun formulering, alleen de Spaanse versie is geldig.
Je kunt je voertuig op een van de volgende manieren reserveren:
Via deze website
– Per e-mail op bookings@victoriacars.com
– Per telefoon op 0034 965 830 254
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Victoriacars. Al meer dan 50 jaar leveren wij de beste service aan onze klanten.