Wir waren in einen schweren Unfall verwickelt. Wie ist in diesen Fällen zu handeln?

Ein Unfall ist viel häufiger als es scheint.
Wenn wir in einen Unfall mit Personenschäden oder schwerwiegenden Sachschäden verwickelt sind, ist der erste Rat, ruhig zu bleiben.
Sie müssen den Rettungsdienst benachrichtigen. Die am häufigsten angegebene Nummer ist das Notruftelefon 112. Es ist die einzige Nummer für die Europäische Union. Wir müssen melden, ob es Todesfälle, Verletzungen, Sachschäden gibt und den genauen Ort, an dem wir uns befinden. Der Rettungsdienst ist für die Entsendung der Polizei und des Krankenwagens zuständig, falls erforderlich.

Soll ich Victoria Rent a Car benachrichtigen?

Ja. Wenden Sie sich unbedingt an den Pannendienst. Sie sollten Ihr Autokennzeichen oder Ihre Vertragsnummer zur Hand haben. Sie müssen auch Ihren genauen Standort angeben.

Habe ich Anspruch auf ein Ersatzauto?

Ja. Solange der Unfall nicht durch rücksichtsloses Fahren oder unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten passiert ist.

Ich bin unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten gefahren. Was soll ich tun?

Sie müssen sich an die Kundendienstabteilung wenden und die Fakten melden. Alle durch den Unfall verursachten Kosten trägt der Kunde, einschließlich Geldstrafen, Rechtskosten und Fahrzeugreparaturen.

Was kostet der Fahrzeugwechsel?

Ihnen ein neues Fahrzeug zu geben ist kostenlos. Falls Sie den Mietwagen mit Vollkaskoversicherung Premium gemietet haben, sind die Kosten für den Abschleppwagen kostenlos.
Wenn Sie andererseits den Mietwagen mit einer Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben, müssen Sie die Transportkosten tragen. Diese werden von der Kaution abgezogen.