{"id":403,"date":"2020-10-03T15:45:26","date_gmt":"2020-10-03T15:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/victoriacars.com\/faq\/?post_type=kb&p=403"},"modified":"2020-10-03T16:24:43","modified_gmt":"2020-10-03T16:24:43","slug":"asistencia-en-carretera-por-rotura-de-cristales-robo-y-perdida-de-llaves","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/victoriacars.com\/faq\/victoriacars\/asistencia-en-carretera-por-rotura-de-cristales-robo-y-perdida-de-llaves\/","title":{"rendered":"Asistencia en carretera por rotura de cristales, robo y perdida de llaves"},"content":{"rendered":"\r\n

C\u00f3mo actuar si me rompen el cristal y roban dentro del coche<\/h2>\r\n

Deber\u00e1 contactar con el servicio de asistencia en carretera<\/a>. Tiene que tener a mano el n\u00famero de matr\u00edcula de su coche de alquiler, el n\u00famero de contrato y la ubicaci\u00f3n exacta.\u00a0<\/p>\r\n

Acto seguido es informar a la polic\u00eda y poner la denuncia correspondiente. Para que el seguro le cubra los gastos ocasionados deber\u00e1 presentar en la oficina de alquiler de coches<\/a> Victoria Rent a Car una copia.<\/p>\r\n

\u00bfMe cubre el seguro?<\/h2>\r\n

La rotura de cristales, lunes y espejos est\u00e1n cubiertos por el seguro.\u00a0
En ning\u00fan caso se les cubrir\u00e1 sus pertenencias personales por ninguno de los seguros de Victoria Rent a Car.\u00a0<\/p>\r\n

\u00bfQu\u00e9 hago si me han robado el veh\u00edculo?<\/span><\/p>\r\n

Deber\u00e1 ponerse en contacto con la Polic\u00eda de la localidad donde se ha producido el robo y poner la denuncia correspondiente.\u00a0<\/p>\r\n

Acto seguido deber\u00e1 contactar con la oficina de alquiler de coches<\/a> Victoria Rent a Car m\u00e1s cercana a usted.\u00a0<\/p>\r\n

Es muy importante llevar la llave del veh\u00edculo a la oficina. Por el contrario, si el robo se debe a la perdida de la llave del coche o le roban el veh\u00edculo con la llave puesta, no estar\u00e1 cubierto por el seguro. En este caso usted se har\u00e1 responsable del importe \u00edntegro del veh\u00edculo.\u00a0<\/p>\r\n

Como proceder si he perdido la llave del veh\u00edculo<\/h2>\r\n

Ninguna cobertura de seguro ofrecido por Victoria Rent a Car cubre las llaves del veh\u00edculo.\u00a0
Tanto si la ha perdido, como si la ha roto o se la han robado deber\u00e1 hacerse cargo del coste de la llave.<\/p>\r\n

C\u00f3mo obtener una copia de la llave si la he perdido<\/h2>\r\n

El primer paso es contactar con el departamento de atenci\u00f3n al cliente de Victoria Rent a Car.\u00a0
El env\u00edo de la nueva llave ira a cargo del cliente. Todos los gastos derivados del env\u00edo y el coste de volver a hacer una llave deber\u00e1n ser abonados por el cliente.\u00a0<\/p>\r\n

Si el cliente se tiene que desplazar a una de las oficinas de alquiler de coches de Victoria Rent a Car deber\u00e1 costearse el medio de transporte.\u00a0<\/p>\r\n\r\n

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