{"id":395,"date":"2020-10-03T09:07:34","date_gmt":"2020-10-03T09:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/victoriacars.com\/faq\/?post_type=kb&p=395"},"modified":"2020-10-03T16:24:59","modified_gmt":"2020-10-03T16:24:59","slug":"asistencia-en-carretera-para-accidentes-graves","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/victoriacars.com\/faq\/victoriacars\/asistencia-en-carretera-para-accidentes-graves\/","title":{"rendered":"Asistencia en carretera para accidentes graves"},"content":{"rendered":"

Nos hemos visto implicados en un accidente grave. \u00bfC\u00f3mo actuar en estos casos?<\/h2>\n

Tener un accidente es mucho m\u00e1s com\u00fan de lo que parece.<\/p>\n

Si nos vemos implicados en un accidente con victimas o graves da\u00f1os materiales el primer consejo en mantener la calma.<\/p>\n

Hay que avisar a los servicio de emergencia. El n\u00famero m\u00e1s indicado es el Tel\u00e9fono de Emergencias 112. Es el n\u00famero \u00fanico para la Uni\u00f3n Europea. Tendremos que informar si hay muertos, heridos, da\u00f1os materiales y el lugar exacto donde estamos. El Servicio de Emergencias se encargar\u00e1 de enviar a la Polic\u00eda y Ambulancia si fuera necesario.<\/p>\n

\u00bfDebo avisar a Victoria Rent a Car?<\/h2>\n

Si. Es imprescindible contactar con el servicio de asistencia en carretera. Deber\u00e1 tener a mano la matr\u00edcula del coche o el n\u00famero de contrato. Adem\u00e1s tendr\u00e1 que indicar su ubicaci\u00f3n exacta.<\/p>\n

\u00bfTengo derecho a un coche de sustituci\u00f3n?<\/h2>\n

Si. Siempre y cuando el accidente no se ha producido por culpa de la conducci\u00f3n temeraria o bajos los efectos del alcohol, drogas o medicamentos.<\/p>\n

He conducido bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\n

Tendr\u00e1 que contactar con el departamento de atenci\u00f3n al cliente e informar sobre los hechos. Todos los costes ocasionados por el accidente ir\u00e1n a cargo del cliente, incluido multas, gastos judiciales y reparaciones del veh\u00edculo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 coste tiene el cambio de veh\u00edculo?<\/h2>\n

Entregarle un nuevo veh\u00edculo no tiene coste. En caso que haya contratado el coche de alquiler con seguro a todo riesgo, Premium, los gastos de la gr\u00faa son gratuitos.<\/p>\n

Si por el contrario, ha contratado el coche de alquiler con seguro b\u00e1sico, se tendr\u00e1 que hacer cargo de los gastos de transporte. Estos ser\u00e1n deducidos de la fianza de seguridad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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