{"id":242,"date":"2017-01-29T17:46:54","date_gmt":"2017-01-29T17:46:54","guid":{"rendered":"http:\/\/demo-data.minerva-kb.com\/?post_type=kb&p=242"},"modified":"2020-10-03T16:25:15","modified_gmt":"2020-10-03T16:25:15","slug":"asistencia-en-carretera-por-averias-o-accidentes-leves","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/victoriacars.com\/faq\/victoriacars\/asistencia-en-carretera-por-averias-o-accidentes-leves\/","title":{"rendered":"Asistencia en carretera por aver\u00edas o accidentes leves"},"content":{"rendered":"\r\n

 <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Mi coche no arranca. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\r\n
    \r\n
  1. Si al apretar los botones de mando a distancia no se abren las puertas, pruebe abrir con la llave. La cerradura suele estar en la puerta del conductor.
    Es posible que el mando se haya quedado sin pila. En este caso al meter la llave en contacto el veh\u00edculo arrancar\u00e1 normalmente.\u00a0<\/li>\r\n
  2. Si tiene alquilado un coche con caja de cambios manual, no se olvide de pisar el embrague. Cada vez hay m\u00e1s veh\u00edculos que no arrancan si el pedal del embrague no est\u00e1 accionado.\u00a0<\/li>\r\n
  3. Para los veh\u00edculos con caja de cambios autom\u00e1tica es muy importante que la palanca est\u00e9 en la posici\u00f3n P. Tambi\u00e9n tiene que tener el freno pisado.\u00a0<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    \u00bfQu\u00e9 hago si no encuentro el coche donde est\u00e1 aparcado?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Puede pasar que nos hayamos olvidado donde hemos aparcado el coche. En estos casos lo m\u00e1s sencillo es recorrerse las calles cercanas o los parking alrededor.\u00a0<\/p>\r\n

    Si no consigue encontrarlo p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de asistencia urgente<\/a> y les ayudaremos.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

    \n
    \n <\/i>\n <\/div>\n
    \n We will use the title Knowledge Base<\/strong> throughout this guide, so please remember to replace it with any title you’ve selected. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

    \u00bfQu\u00e9 hacer si la gr\u00faa se ha llevado mi coche?<\/h2>\r\n

    \r\n\r\n<\/p>\r\n

    Deber\u00e1 tener a mano su contrato de alquiler de veh\u00edculo y la llave del veh\u00edculo.\u00a0
    Tendr\u00e1 que identificar la comisar\u00eda de polic\u00eda que se llev\u00f3 el coche. Generalmente esta informaci\u00f3n la encontrar\u00e1 en la pegatina que suelen dejar cuando se llevan el veh\u00edculo.\u00a0
    En la mayor\u00eda de los casos deber\u00e1 primero pasar por la comisar\u00eda para abonar los gastos ocasionados. Solo despu\u00e9s podr\u00e1 dirigirse al deposito de veh\u00edculo para poder recogerlo.\u00a0<\/p>\r\n

    Si tiene dudas, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/a> de Victoria Rent a Car. Se le asesorar\u00e1 de la mejor manera posible.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00bfQu\u00e9 hacer si tenemos un pinchazo?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Todos los veh\u00edculos cuentan con rueda de repuesto o Kit de reparaci\u00f3n de neum\u00e1ticos. Por supuesto en el veh\u00edculo encontrar\u00e1 todas las herramientas necesarias para el cambio.\u00a0
    Si tienen un pinchazo o un revent\u00f3n, usted mismo tiene que hacer el cambio de neum\u00e1tico.
    Si hay kit de reparaci\u00f3n tendr\u00e1 que usarlo. Encontrar\u00e1 todas las indicaci\u00f3n en el paquete.\u00a0<\/p>\r\n

    Es por ello que el servicio de asistencia en carretera<\/a> no est\u00e1 incluido en ninguna de las modalidades de seguro.\u00a0
    En caso que haya contratado el seguro a todo riesgo, Premium, la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del neum\u00e1tico est\u00e1 cubierta.\u00a0<\/p>\r\n

    Una vez cambiado o reparado el neum\u00e1tico deber\u00e1 acercarse a la oficina de alquiler de coches<\/a> Victoria Rent a Car m\u00e1s cercana. Le cambiaremos el veh\u00edculo por otro nuevo en el acto.\u00a0<\/p>\r\n

    Pasos a seguir si pierdo la llave<\/h2>\r\n

    Ninguna modalidad de seguro cubre las llaves de su veh\u00edculo de alquiler, ni tampoco la rotura, sea por golpe o l\u00edquidos.
    Si ha perdido la llave o ha dejado de funcionar por rotura tendr\u00e1 que llamar a nuestro
    servicio de asistencia en carretera<\/a>. Le indicar\u00e1n como tiene que proceder.\u00a0<\/p>\r\n

    Es muy importante tener en cuenta que cualquier derivado de la perdida, rotura y env\u00edo de la nueva llave ir\u00e1n a cargo de cliente.\u00a0<\/p>\r\n

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