Wie lange dauert es, bis ich zu meinem Auto komme?<\/span><\/p>\n\n\n\nIn der Regel ist die Zeit, in der unser Pannendienst zur Unfallstelle f\u00e4hrt, sehr kurz. Dies h\u00e4ngt jedoch von mehreren Faktoren ab und die Zeiten k\u00f6nnen variieren.
Der Hauptfaktor ist der Standort des Unfallfahrzeugs und die Entfernung zum n\u00e4chsten Autovermietungsb\u00fcro von Victoria Rent a Car.<\/p>\n\n\n\n
In jedem Fall informiert Sie die Pannenhilfe \u00fcber die ungef\u00e4hre Zeit. \u00a0<\/span> Erhalte ich ein Ersatzauto? <\/h2><\/p>\n\n\n\n
Wenn der Mietwagen, den Sie zum Zeitpunkt des Unfalls haben, nicht gefahren werden kann oder wenn das mechanische Problem eine Immobilisierung des Fahrzeugs erfordert, erhalten Sie ein anderes Auto. Das neue Fahrzeug wird immer mindestens der gleichen Kategorie wie das vorherige sein.
In keinem Fall wird das Fahrzeug aufgrund von Verlust oder Bruch von Schl\u00fcsseln gewechselt. Sie erhalten nur eine Kopie des Schl\u00fcssels. Dazu sehen Sie Fragen und Antworten zu verlorenen und defekten Schl\u00fcsseln.<\/p>\n\n\n\n
Was tun, wenn der Abschleppwagen mein Auto mitgenommen hat?<\/h2>\n\n\n\n
Sie sollten Ihren Fahrzeugmietvertrag und den Fahrzeugschl\u00fcssel zur Hand haben.<\/p>\n\n\n\n
Sie m\u00fcssen die Polizeistation identifizieren, die das Auto abgeschleppt hat. Im Allgemeinen finden Sie diese Informationen auf dem Aufkleber, den sie normalerweise hinterlassen, wenn sie das Fahrzeug abschleppen.<\/p>\n\n\n\n
In den meisten F\u00e4llen m\u00fcssen Sie zuerst zur Polizeistation gehen, um die entstandenen Kosten zu bezahlen. Nur dann k\u00f6nnen Sie zum Fahrzeugdepot gehen, um es abzuholen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Victoria Rent a Car, der Sie bestm\u00f6glich beraten wird.<\/p>\n\n\n\n
Mein Auto startet nicht. Was soll ich machen?<\/h2>\n\n\n\n- Wenn durch Dr\u00fccken der Fernbedienungstasten die T\u00fcren nicht ge\u00f6ffnet werden, versuchen Sie, sie mit dem Schl\u00fcssel zu \u00f6ffnen. Das Schloss befindet sich normalerweise an der Fahrert\u00fcr.<\/li>
- M\u00f6glicherweise ist die Batterie der Fernbedienung leer. In diesem Fall startet das Fahrzeug normal, wenn Sie den Schl\u00fcssel in die Z\u00fcndung stecken. Wenn Sie ein Auto mit Schaltgetriebe gemietet haben, vergessen Sie nicht, auf die Kupplung zu treten. Immer mehr Fahrzeuge starten nicht, wenn das Kupplungspedal nicht bet\u00e4tigt ist.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
- Bei Fahrzeugen mit Automatikgetriebe ist es sehr wichtig, dass sich der Hebel in der Position P befindet und die Bremse gedr\u00fcckt ist.<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Was tun, wenn Sie eine Reifenpanne haben?<\/h2>\n\n\n\n
Alle Fahrzeuge haben ein Reserverad oder ein Reifenreparaturset. Nat\u00fcrlich finden Sie im Fahrzeug alle notwendigen Werkzeuge f\u00fcr den Wechsel.<\/p>\n\n\n\n
Wenn sie einen Reifenschaden oder einen Reifenplatzer haben, m\u00fcssen Sie den Reifenwechsel selbst durchf\u00fchren oder das Reparaturset verwenden.<\/p>\n\n\n\n
Aus diesem Grund ist der Pannendienst in keiner der Versicherungsmodalit\u00e4ten enthalten.<\/p>\n\n\n\n
Falls Sie die All-Risk-Versicherung Premium abgeschlossen haben, ist die Reparatur oder der Austausch des Reifens abgedeckt.<\/p>\n\n\n\n
Sobald der Reifen gewechselt oder repariert wurde, sollten Sie sich an die n\u00e4chstgelegene Autovermietung von Victoria Rent a Car wenden. Wir tauschen Ihr Fahrzeug vor Ort gegen ein neues aus.
Schritte,die zu befolgen sind, wenn ich den Schl\u00fcssel verliere. <\/h2><\/p>\n\n\n\n
Keine Versicherung deckt die Schl\u00fcssel f\u00fcr Ihr Mietfahrzeug ab und deckt auch keine Sch\u00e4den aufgrund von Schl\u00e4gen oder Fl\u00fcssigkeiten ab.
Wenn Sie den Schl\u00fcssel verloren haben oder er aufgrund eines Bruchs nicht mehr funktioniert, m\u00fcssen Sie unseren Pannendienst anrufen, der Ihnen sagt, wie Sie vorgehen sollen.
Es ist sehr wichtig zu ber\u00fccksichtigen, dass alle Nebenkosten des Verlusts, des Bruchs und des Versands des neuen Schl\u00fcssels vom Kunden bezahlt werden.<\/p>\n\n\n\n
Glasbruch und Diebstahl von Gegenst\u00e4nden. Was deckt die Versicherung ab?<\/span><\/p>\n\n\n\nWenn Sie eine Premium-Vollkaskoversicherung abgeschlossen haben, unabh\u00e4ngig davon, ob ein Glas zerbrochen ist oder das Schloss aufgezwungen wurde, \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung f\u00fcr die anfallenden Kosten.
In keinem Fall deckt eine von Victoria Rent a Car angebotene Versicherung die pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde des Kunden ab.
Wie ist im Falle eines Unfalls vorzugehen? <\/h2><\/p>\n\n\n\n
Ein Unfall ist viel h\u00e4ufiger als es scheint.
Wenn Sie einen kleinen Unfall hatten, ohne Personensch\u00e4den oder gro\u00dfe materielle Sch\u00e4den und unser Fahrzeug gefahren werden kann, m\u00fcssen Sie nur den Unfallbericht ausf\u00fcllen. Sie finden dieses Dokument im Handschuhfach des Fahrzeugs zusammen mit der Warnweste, die Sie jederzeit tragen m\u00fcssen.
Falls sich die Gegenpartei weigert, den Unfallbericht zu unterschreiben, sollte sie sich unverz\u00fcglich an den Kundendienst von Victoria Rent a Car wenden. Es ist sehr wichtig, dass der Anruf w\u00e4hrend der Zeit get\u00e4tigt wird, in der sich die Fahrzeuge noch am Unfallort befinden.
Falls bei einem Unfall Personensch\u00e4den oder gro\u00dfe Sachsch\u00e4den auftreten und das Fahrzeug nicht gefahren werden kann, m\u00fcssen zun\u00e4chst die Beh\u00f6rden benachrichtigt werden. Die einzige Notrufnummer in der Europ\u00e4ischen Gemeinschaft lautet 112.
Unmittelbar danach sollten sie sich an den Pannenhilfsdienst von Victoria Rent a Car wenden, der ihnen alle Anweisungen und die notwendige Hilfe gibt.
Was mache ich, wenn mein Fahrzeug gestohlen wurde? <\/h2><\/p>\n\n\n\n
Sie m\u00fcssen sich an die Polizei der Stadt wenden, in der der Diebstahl stattgefunden hat, und die entsprechende Anzeige einreichen.<\/p>\n\n\n\n
Wenden Sie sich dann an die n\u00e4chstgelegene Autovermietung von Victoria Rent a Car.<\/p>\n\n\n\n
Es ist sehr wichtig, den Fahrzeugschl\u00fcssel ins B\u00fcro zu bringen. Im gegenteiligen Fall, wenn der Diebstahl auf den Verlust des Autoschl\u00fcssels zur\u00fcckzuf\u00fchren ist oder das Fahrzeug mit dem Schl\u00fcssel gestohlen wurde, ist das Fahrzeug nicht versichert. In diesem Fall sind Sie f\u00fcr den Gesamtwert des Fahrzeuges verantwortlich.<\/p>\n\n\n
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