{"id":242,"date":"2017-01-29T17:46:54","date_gmt":"2017-01-29T17:46:54","guid":{"rendered":"http:\/\/demo-data.minerva-kb.com\/?post_type=kb&p=242"},"modified":"2020-12-10T16:31:44","modified_gmt":"2020-12-10T16:31:44","slug":"pannenhilfe-bei-schweren-unfallen","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/victoriacars.com\/faq-de\/victoriacars\/pannenhilfe-bei-schweren-unfallen\/","title":{"rendered":"Pannenhilfe bei Pannen oder kleineren Unf\u00e4llen"},"content":{"rendered":"\n

Mein Auto startet nicht. Was soll ich machen?<\/h2>\n\n\n\n
  1. Wenn durch Dr\u00fccken der Fernbedienungstasten die T\u00fcren nicht ge\u00f6ffnet werden, versuchen Sie, sie mit dem Schl\u00fcssel zu \u00f6ffnen. Das Schloss befindet sich normalerweise an der Fahrert\u00fcr.<\/li>
  2. M\u00f6glicherweise ist die Batterie der Fernbedienung leer. In diesem Fall startet das Fahrzeug normal, wenn Sie den Schl\u00fcssel in die Z\u00fcndung stecken.<\/li>
  3. Wenn Sie ein Auto mit Schaltgetriebe gemietet haben, vergessen Sie nicht, auf die Kupplung zu treten. Immer mehr Fahrzeuge starten nicht, wenn das Kupplungspedal nicht bet\u00e4tigt ist.<\/li>
  4. Bei Fahrzeugen mit Automatikgetriebe ist es sehr wichtig, dass sich der Hebel in Position P befindet. Au\u00dferdem muss die Bremse gedr\u00fcckt sein.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Was mache ich, wenn ich das Auto nicht finden kann, wo es geparkt ist?<\/h2>\n\n\n\n

    Es kann vorkommen, dass wir vergessen haben, wo wir das Auto geparkt haben. In diesen F\u00e4llen ist es am einfachsten, durch die nahe gelegenen Stra\u00dfen oder Parkpl\u00e4tze zu laufen.
    Wenn Sie es nicht finden k\u00f6nnen, wenden Sie sich an unseren Notdienst, und wir helfen Ihnen weiter.<\/p>\n\n\n\n

    Was tun, wenn der Abschleppwagen mein Auto mitgenommen hat?<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Sie sollten Ihren Fahrzeugmietvertrag und den Fahrzeugschl\u00fcssel zur Hand haben.
    Sie m\u00fcssen die Polizeistation identifizieren, die das Auto mitgenommen hat. Im Allgemeinen finden Sie diese Informationen auf dem Aufkleber, den sie normalerweise verlassen, wenn sie das Fahrzeug mitnehmen.
    In den meisten F\u00e4llen m\u00fcssen Sie zuerst zur Polizeistation gehen, um die entstandenen Kosten zu bezahlen. Nur dann k\u00f6nnen Sie zum Fahrzeugdepot gehen, um es abzuholen.
    Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Kundendienst von Victoria Rent a Car. Dieser wird Sie bestm\u00f6glich beraten.<\/p>\n\n\n\n

    Was tun, wenn wir eine Reifenpanne haben?<\/h2>\n\n\n\n

    Alle Fahrzeuge haben ein Reserverad oder ein Reifenreparaturset. Nat\u00fcrlich finden Sie im Fahrzeug alle notwendigen Werkzeuge f\u00fcr den Wechsel.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn sie einen Reifenschaden oder einen Reifenplatzer haben, m\u00fcssen Sie den Reifen selbst wechseln.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn es ein Reparaturset gibt, m\u00fcssen Sie es verwenden. Sie finden alle Angaben auf der Verpackung.<\/p>\n\n\n\n

    Aus diesem Grund ist der Pannendienst in keiner der Versicherungsmodalit\u00e4ten enthalten.<\/p>\n\n\n\n

    Falls Sie die Vollkaskoversicherung Premium abgeschlossen haben, ist die Reparatur oder der Austausch des Reifens abgedeckt.<\/p>\n\n\n\n

    Sobald der Reifen gewechselt oder repariert wurde, sollten Sie sich an die n\u00e4chstgelegene Autovermietung von Victoria Rent a Car wenden. Wir tauschen Ihr Fahrzeug vor Ort gegen ein neues aus.<\/p>\n\n\n\n

    Schritte, die zu befolgen sind, wenn ich den Schl\u00fcssel verliere.<\/h2>\n\n\n\n

    Keine Versicherung deckt die Schl\u00fcssel f\u00fcr Ihr Mietfahrzeug ab und deckt auch keine Sch\u00e4den aufgrund von Schl\u00e4gen oder Fl\u00fcssigkeiten ab.
    Wenn Sie den Schl\u00fcssel verloren haben oder er aufgrund eines Bruchs nicht mehr funktioniert, m\u00fcssen Sie unseren Pannendienst anrufen. Sie werden Ihnen sagen, wie Sie vorgehen sollen.
    Es ist sehr wichtig zu ber\u00fccksichtigen, dass alle Nebenkosten des Verlusts, des Bruchs und des Versands des neuen Schl\u00fcssels vom Kunden bezahlt werden.<\/p>\n\n\n\n

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