{"id":3832,"date":"2020-09-03T09:14:31","date_gmt":"2020-09-03T09:14:31","guid":{"rendered":"https:\/\/victoriacars.com\/de\/?page_id=3832"},"modified":"2024-10-21T07:27:54","modified_gmt":"2024-10-21T07:27:54","slug":"faq-1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/victoriacars.com\/de\/faq-1\/","title":{"rendered":"FAQ 1"},"content":{"rendered":"

<\/i><\/i><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo reservar?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Encontrar\u00e1 las mejores tarifas en nuestras p\u00e1gina Web www.victoriacars.com<\/a> Descuentos disponibles por pronto pago.<\/p>\n

Puede reservas tambi\u00e9n por tel\u00e9fono llamando al +34 96 583 02 54<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo cambiar mi reserva?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Puede realizar cambios c\u00f3mo el nombre del titular de la reserva, categor\u00eda del veh\u00edculo, fechas de su viaje.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfSe pueden a\u00f1adir o quitar extras una vez confirmada la reserva? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nos tiene que contactar<\/a> con su solicitud y le confirmaremos todos los cambios. Si el extra se quita y ha tenido un suplemento se actualizar\u00e1 el precio a la baja. Si en cambio desean contratar un nuevo extra y este tiene coste actualizaremos el precio sumando el importe del extra<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo m\u00e1ximo para alquilar un coche?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Victoria Rent a Car<\/strong> muestra sus tarifas para un m\u00e1ximo de 45 d\u00edas. Si necesita un coche de alquiler de larga duraci\u00f3n<\/strong> por m\u00e1s tiempo p\u00f3ngase en contacto<\/a> nosotros indicando la duraci\u00f3n de su alquiler y le mandaremos una oferta econ\u00f3mica.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuede recoger el veh\u00edculo antes de la hora prevista?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Para ello nos tiene que avisar con antelaci\u00f3n. En caso de llegar a nuestras oficinas antes de la hora prevista haremos todo lo posible en entregarle el coche de alquiler<\/strong>, siempre y cuando est\u00e9 disponible. En caso de no disponibilidad podr\u00e1 esperar a que tengamos su coche preparado o podr\u00e1 optar por alquilar un coche de una categor\u00eda superior abonando el importe extra en caso que lo haya. Si opta por un veh\u00edculo inferior el precio permanecer\u00e1 el mismo que ya se le confirm\u00f3 en la reserva.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo se ha retrasado?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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En caso que su vuelo se retrase y nos ha informado sobre el n\u00famero del mismo, no se preocupe por nada. Estaremos pendientes de su llegada. En caso que el retraso coincida con el horario fuera de oficina le entregaremos el coche de alquiler<\/strong> abonando el Extra de Fuera de Horas. Si no proporciona un n\u00famero de vuelo cuando hace una reserva de coche de alquiler<\/strong> no podemos garantizar que tengamos disponible el veh\u00edculo si no se presenta a la hora acordada.
\nRecomendamos encarecidamente que se asegure de proporcionar su n\u00famero de vuelo para evitar posibles inconvenientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si me cancelan el vuelo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Siempre y cuando nos avise, Victoria Rent a Car<\/strong> modificar\u00e1 su reserva para las nuevas fechas u horas, manteniendo las mismas condiciones de contrataci\u00f3n si el n\u00famero de d\u00edas sigue siendo el mismo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Que es un contrato de alquiler de veh\u00edculos<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Toda reserva se convierte en un contrato de alquiler de veh\u00edculo cuando se le entrega las llaves al cliente y este entra en posesi\u00f3n del coche<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCual es la duraci\u00f3n del contrato?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Todo contrato tiene una duraci\u00f3n estipulada acordada entre Victoria Rent a Car y el cliente. Tanto la fecha de recogida como la de devoluci\u00f3n estar\u00e1n visibles en el contrato. La duraci\u00f3n es de m\u00ednimo un d\u00eda y puede llegar hasta un plazo m\u00e1ximo de 3 meses.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo prolongar mi contrato de alquiler?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Para prolongar el contrato se tiene que poner en contacto con Victoria Rent a Car mediante el tel\u00e9fono de contacto +34 96 583 02 54<\/a><\/p>\n

En caso que el veh\u00edculo est\u00e9 disponible se podr\u00e1 prolongar el contrato de alquiler. El cliente tiene tiene que ir a cualquiera de nuestras oficinas para recoger el nuevo documento. En ning\u00fan caso el cliente puede decidir por si mismo y sin informar a la empresa prolongar el contrato de alquiler<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo devolver el coche en otro sitio?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Siempre y cuando Victoria Rent a Car dispone de una oficina en el sitio donde se quiere devolver o est\u00e1 disponible el servicio entrega y recogida a domicilio. Esto puede suponer cargos adicionales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo devolver en coche antes de tiempo?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Tiene que avisar con antelaci\u00f3n a la empresa. En este caso los d\u00edas no gastados se a\u00f1adir\u00e1n a la ficha del cliente en forma de cr\u00e9dito y podr\u00e1 gastarlo en un alquiler futuro. Nuestros cr\u00e9ditos no tienen fecha de caducidad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQue es un contrato de alquiler?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Toda reserva se convierte en un contrato de alquiler una vez recogido el coche de alquiler. El cliente podr\u00e1 ver la fecha de inicio, fin, as\u00ed como la matr\u00edcula del veh\u00edculo, marca y modelo del coche alquilar. Al mismo tiempo aparecer\u00e1n los datos personales del conductor primero y los conductores acompa\u00f1antes. Este documento deber\u00e1 llevarlo en todo momento dentro del veh\u00edculo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuedo modificar las fechas de mi contrato?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Deber\u00e1 contactar en todo momento con la central de reservas de coches de alquiler por e-mail (book@victoriacars.com<\/a>) o al tel\u00e9fono +34 96 583 02 54<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfSe pueden a\u00f1adir o quitar extras una vez recogido el contrato? <\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Nos tiene que contactar<\/a> con los extras deseados y se los a\u00f1adiremos a su reserva. Si el extra es un objeto f\u00edsico, como por ejemplo el alquiler de un GPS o cadenas para la nieve, deber\u00e1 pasar por una de nuestras oficinas para recogerlo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo m\u00e1ximo para alquilar un coche?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Victoria Rent a Car<\/strong> muestra sus tarifas para un m\u00e1ximo de 45 d\u00edas. Si necesita un coche de alquiler de larga duraci\u00f3n<\/strong> por m\u00e1s tiempo p\u00f3ngase en contacto<\/a> nosotros indicando la duraci\u00f3n de su alquiler y le mandaremos una oferta econ\u00f3mica.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfPuede devolver el coche de alquiler antes o despu\u00e9s de las horas establecidas?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Para ello nos tiene que avisar con antelaci\u00f3n. Si la devoluci\u00f3n es anterior a la fecha de recogida el cliente tendr\u00e1 derecho a un cr\u00e9dito que podr\u00e1 gastar en su pr\u00f3xima reserva. Si la reserva es posterior a la fecha de recogida se aplicar\u00e1 la tarifa m\u00e1s econ\u00f3mica para el cliente en funci\u00f3n del n\u00famero de d\u00edas. En el supuesto que el cliente no avise de la extensi\u00f3n del contrato de alquiler se aplicar\u00e1, adem\u00e1s del precio del alquiler, un coste fijo de 75.00 euros en concepto de gastos administrativos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si mi vuelo se cancela en el \u00faltimo momento?<\/span><\/a><\/h4><\/div>
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Si a\u00fan no ha recogido el coche de alquiler recuerde que tiene cancelaci\u00f3n gratuita hasta 24 horas antes de su llegada. Puede consultar las condiciones de contrataci\u00f3n de su coche de alquiler<\/a> en el siguiente enlace:<\/p>\n

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Condiciones de contrataci\u00f3n<\/a><\/p><\/blockquote>\n